Het belang van e-commerce is de afgelopen jaren enorm toegenomen en corona heeft die trend een flinke duw in de rug gegeven. Veel retailers zijn uit de winkelstraat verdwenen of flink ingekrompen. Maar er zijn ook signalen die wijzen op een nieuwe opleving van de behoefte aan fysiek winkelen, vooral bij luxe merken. The Exchange spreekt erover met enkele spelers uit de markt en experts.
