Amazon sluit zijn 68 fysieke boekwinkels, 4-sterrenwinkels en pop-upwinkels. Wat fysieke winkels betreft, legt het bedrijf de focus op supermarkten en warenhuizen.

In de VS gaan 66 winkels dicht, in het Verenigd Koninkrijk twee. In het laatste geval gaat het om 4-sterrenwinkels, waar alleen producten worden verkocht met een beoordeling van ten minste vier sterren. In de VS werd die formule in 2018 geïntroduceerd.

Drie jaar eerder opende Amazon, dat als onlineboekverkoper begon en traditionele boekhandels uit de markt concurreerde, in Seattle zijn eerste boekwinkel. Er zouden er tientallen volgen. Echt belangrijk voor de omzet werden ze niet.

Amazon richt zijn pijlen liever op de supermarktformule Whole Foods, de kruidenierszaken Amazon Fresh en de gemakswinkels Amazon Go. In januari opende Amazon in San Francisco zijn eerste modewinkel.