Een relatief groot aantal consumenten in de Verenigde Staten doet na de coronapandemie alleen nog online boodschappen. Fysieke supermarkten zien daardoor miljoenen klanten niet meer terug, blijkt uit onderzoek van betaalplatform Pymnts onder 2400 respondenten.

Uit het onderzoek blijkt dat 7,2 procent van de consumenten nu alleen nog online boodschappen doet. Dat is een enorme stijging ten opzichte van pre-corona, toen dat percentage op 0,2 procent lag. Over de hele bevolking zou het gaan om 16 miljoen Amerikanen die geen supermarkt meer bezoeken. Bij millennials ligt dit percentage het hoogst, tussen 11 en 13 procent.

Een overgrote meerderheid van de consumenten koopt in ieder geval minder in fysieke supermarkten. Zo geeft 77 procent aan in minstens één productcategorie van dagelijkse boodschappen minder naar de supermarkt te gaan. Het gaat dan vooral om non-foodartikelen.