Video: Hoe technologie bijdraagt aan klanttevredenheid

Video: Hoe technologie bijdraagt aan klanttevredenheid

Gamma en Karwei willen met technologie een hogere klanttevredenheid bereiken. Dat zegt Jurre Mulder, directeur e-commerce en technologie van Intergamma tijdens het RetailTrends-event What's Next in Retail Tech. Hij geeft daarbij een concreet voorbeeld van elektronische prijskaartjes. Die hebben veel mogelijkheden, zoals het laten zien van de review van het product op het elektrische schaplabel. Daardoor kan de consument direct de juiste keuze maken en draagt dat bij aan de klanttevredenheid. 

Intergamma denkt daarnaast aan verschillende manieren om data uit de winkel te ontsluiten, om te zijner tijd klantnavigatie in de winkel via een app mogelijk te maken. Bekijk de volledige presentatie van Intergamma hieronder terug.

Gamma en Karwei willen met technologie een hogere klanttevredenheid bereiken. Dat zegt Jurre Mulder, directeur e-commerce en technologie van Intergamma tijdens het RetailTrends-event What's Next in Retail Tech. Hij geeft daarbij een concreet voorbeeld van elektronische prijskaartjes. Die hebben veel mogelijkheden, zoals het laten zien van de review van het product op het elektrische schaplabel. Daardoor kan de consument direct de juiste keuze maken en draagt dat bij aan de klanttevredenheid. 

Intergamma denkt daarnaast aan verschillende manieren om data uit de winkel te ontsluiten, om te zijner tijd klantnavigatie in de winkel via een app mogelijk te maken. Bekijk de volledige presentatie van Intergamma hieronder terug.

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Sluit je net als 2.500 bedrijven aan bij de RetailTrends-community

Slechts €10 voor de eerste maand

Word member van RetailTrends en krijg;
✅ toegang tot alle premiumcontent;

✅ net als 45.000 nieuwsbriefabonnees dagelijks het laatste nieuws in je mailbox;

✅ gratis vacactureplaatsingen op RetailTrends Jobs;

✅ 50% korting op RetailTrends-events.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!