Gamma en Karwei willen met technologie een hogere klanttevredenheid bereiken. Dat zegt Jurre Mulder, directeur e-commerce en technologie van Intergamma tijdens het RetailTrends-event What's Next in Retail Tech. Hij geeft daarbij een concreet voorbeeld van elektronische prijskaartjes. Die hebben veel mogelijkheden, zoals het laten zien van de review van het product op het elektrische schaplabel. Daardoor kan de consument direct de juiste keuze maken en draagt dat bij aan de klanttevredenheid. 

Intergamma denkt daarnaast aan verschillende manieren om data uit de winkel te ontsluiten, om te zijner tijd klantnavigatie in de winkel via een app mogelijk te maken. Bekijk de volledige presentatie van Intergamma hieronder terug.