Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Carrefour, My Jewellery en Adidas.
CarrefourIn België is supermarktketen Carrefour hard aan de weg aan het timmeren met een nieuwe formule: Carrefour BuyBye. Een concept dat men nog niet kent bij onze zuiderburen: in kleine winkels van nauwelijks 20 vierkante meter, kunnen klanten bij vending machines terecht voor hun last-minute boodschappen. De koelingen met lunch, snacks en koude dranken, kunnen door shoppers worden geopend met een app. Nadat ze hun boodschappen hebben verzameld, wordt de aankoop ook op de smartphone afgerekend.
Bij dit hele proces komt er geen medewerker aan te pas: camera's en kunstmatige intelligentie registreren de aankopen. Het voordeel, volgens Carrefour: consumenten kunnen via dit concept zo dicht mogelijk bij hun huis en werkplek bediend worden.
Vooralsnog is het autonome winkeltje alleen te vinden...
