Cotton Club gaat dit jaar een loyaliteitsprogramma opzetten. Dat vertelde directeur Nathalie van Zeelt tijdens RetailTrends Topics.

Het loyaliteitsprogramma moet zowel online als offline worden gelanceerd in 2024. Het doel is om de klant meer te binden. Vooral online is er nog wat te winnen voor Cotton Club. De webshop van het merk bestaat nu 3 jaar en genereert 10 procent van de totaalomzet. “De online-omzet wordt wel nog ieder jaar verdubbeld”, aldus Van Zeelt.

Cotton Club heeft in Nederland 39 filialen. Volgende week staat de opening van winkel nummer 40 gepland. Van Zeelt vertelde eerder al aan RetailTrends dat ze ruimte ziet voor 50 vestigingen in ons land. In de afgelopen jaren opende het modemerk rond de 10 winkels per jaar.

RetailTrends sprak voor het magazine met Nathalie van Zeelt. Dat interview is hier te vinden.