KPI’s zijn een handige meettool om te zien hoe ver je bent bij het behalen van een doel. Ook door retailers en merken kunnen KPI's op verschillende gebieden ingezet worden: van de klantenservice tot marketing, productie en verkoop.
Met KPI’s kun je volgen en vaststellen waar je goed op weg bent en waar de knelpunten zitten. In deze infographic zet Media Update de belangrijkste KPI’s op een rij voor sociale mediamarketing en hoe je deze kunt gebruiken.
