Hoe kan het dat een luxemerk als Loro Piano een wit linnen overhemd kan verkopen voor honderden euro’s terwijl een vergelijkbaar item bij H&M slechts tientjeswerk is? Het heeft alles te maken met gedragspsychologie.
Bij het verkopen van luxe draait het om het creëren van verlangen en dus niet op behoeften en wensen. Bovendien is het belangrijk dat je exclusieve ervaringen creëert en jezelf positioneert als expert in plaats van verkoper.
In de video hieronder vertelt Paul Russel, oprichter van Luxury Academy, wat de psychologische drijfveren achter luxeverkopen zijn.
