Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Thuisbezorgd.nl, Wayfair en Walmart.
Thuisbezorgd.nl
Gebruikers van de Thuisbezorgd.nl app kunnen voortaan makkelijker hun favoriete gerechten vinden en bestellen met de hulp van een AI-chatfunctie. Ook wordt het eenvoudiger om persoonlijke aanbevelingen te ontvangen of de laatste bestelling na te bestellen. Just Eat Takeaway.com, het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl. implementeerde de AI-assistent al eerder in het Verenigd Koninkrijk, waar gebruikers er volgens het bedrijf positief op reageerden. De komende tijd maken naast de Nederlandse consumenten ook andere Europese landen met de AI-chatfunctie kennis. Die wordt gefaseerd uitgerold en steeds verder verbeterd naarmate meer consumenten er gebruik van maken.
Wayfair
Online meubel- en woonwinkel Wayfair zet generatieve AI in om klanten te helpen bij het opdoen van nieuwe interieurideeën en...
