Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: IKEA, Otto en Walmart.
IKEA
IKEA voegt een aantal nieuwe functies toe aan zijn app die het winkelen zowel online als in de winkel eenvoudiger en persoonlijker moeten maken. Een van de innovaties is de IKEA Kreativ 3D Experience. Met deze augmented reality-tool kunnen klanten meubels virtueel in hun eigen huis plaatsen of in 3D bekijken. Ook kunnen ze met de tool ruimtes scannen en bestaande meubels virtueel ‘verwijderen’ voor een realistische inrichtingservaring.
Met de IKEA Shop & Go functie kunnen klanten producten scannen tijdens het winkelen. Direct en veilig afrekenen kan met de mobiele portemonnee-functie Express Checkout. Ook in de IKEA-restaurants wordt gemak vooropgesteld. Met de Food Mobile-functie kunnen klanten vooraf bestellen en zo lange wachttijden vermijden. Verder kunnen klanten in de app bestellingen en...
