Bol is de populairste shopping-app onder Nederlandse consumenten. Coolblue, Wehkamp en de Bijenkorf zijn de anders retailers van eigen bodem in de top 10, blijkt uit onderzoek van digitaal productbureau Framna.
Na Bol wordt de top 3 gecompleteerd door Coolblue en Nike. De andere Nederlandse merken in de top 10 zijn terug te vinden op plaats 5 (Wehkamp) en plaats 9 (de Bijenkorf).
De top 10 bestaat vrijwel volledig uit merken die oorspronkelijk al een digitaal platform zijn. Hornbach (6e), de Bijenkorf (9e) en IKEA (10e) zijn de uitzonderingen. Volgens de onderzoekers komt dat vooral door gebruikservaring: “Dankzij hun focus op intuïtief design, slimme functies en content die perfect aansluit op de behoeften van moderne consumenten, leveren deze digital-first platforms een hogere gebruikswaarde.”
De traditionele retailmerken moeten het volgens de onderzoekers meer hebben van merkbeleving, omnichannal-integratie en succesvolle marketing. Vooral de Bijenkorf wordt daarin hoog gewaardeerd, aldus het onderzoek waarvoor zo'n 200 apps zijn geanalyseerd. Ongeveer 3.000 gebruikers deden eraan mee.
De volledige top 10:
Reacties 0