Wat klanten in 2025 verwachten op social media

Infographic: Dit verwacht de consument van je merk op social media

Gepubliceerd op 11 juni 2025 om 12:13

Je krijgt 2 kansen voordat een klant afhaakt en die klant heeft liever contact met een medewerker dan met een AI-chatbot. Social media-bureau Emplify vroeg 1.000 Amerikaanse consumenten naar hun verwachtingen van een merk op social media. De rode draad in de uitkomsten van The Social Pulse: consumenten willen authenticiteit, snelle reacties en echte waarde.

De uitkomsten zijn gebundeld in deze infographic.

the social pulse

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Sluit je net als 2.500 bedrijven aan bij de RetailTrends-community

_Slechts €10_{voor de eerste maand}

Word member van RetailTrends en krijg;
✅ toegang tot alle premiumcontent;

✅ net als 52.500 nieuwsbriefabonnees dagelijks het laatste nieuws in je mailbox;

✅ gratis vacactureplaatsingen op RetailTrends Jobs;

✅ tot 66% korting op RetailTrends-events.

Infographic: Dit verwacht de consument van je merk op social media

Verder lezen?

Slechts €10 voor de eerste maand

Exclusief voor members van RetailTrends

_Slechts €10_{voor de eerste maand}