Vanwege 'aanzienlijke operationele verliezen en een gebrek aan economisch perspectief' trekt het Duitse moederbedrijf de stekker uit de Nederlandse webshop.
Otto trekt zich na 46 jaar terug uit Nederland
Gepubliceerd op 3 augustus 2025 om 13:00
Webwinkel Otto stopt in Nederland. Vanwege 'aanzienlijke operationele verliezen en een gebrek aan economisch perspectief' trekt het Duitse moederbedrijf de stekker uit Otto B.V., meldt een woordvoerder aan RetailTrends.
Alle commerciële activiteiten op de Nederlandse markt worden volgens de woordvoerder 'stopgezet en afgeschaald'. Wanneer dat precies gebeurt, is niet duidelijk. De webshops otto.nl en lascana.nl, waar badmode, lingerie en nachtkleding worden verkocht, blijven voorlopig in de lucht. "De details worden in de loop van het proces duidelijk."
Postorderbedrijf
Otto begon in 1949 in Duitsland als postorderbedrijf en maakte in 1979 de stap naar Nederland. Het hoofdkantoor van de Nederlandse tak kwam in Tilburg. Klanten kregen een papieren catalogus thuis en gaven via een bestelformulier of telefonisch door wat ze wilden hebben. Met Wehkamp en Neckermann vormde Otto in Nederland de top 3 op dit gebied.
In 1998 kreeg Otto een webshop en eind 2010 werd afscheid genomen van de papieren catalogus. In 2019 maakte de Nederlandse tak bekend dat de webshop een marktplaats zou worden; ook leveranciers konden daar rechtstreeks aan consumenten verkopen. Daar is niets van terechtgekomen. "In tegenstelling tot Otto in Duitsland is Otto B.V. geen e-commerce platform, maar een klassiek retailconcept", zegt de woordvoerder.
2,7 miljoen verlies
Uit het meest recente jaarverslag van de Nederlandse tak blijkt dat in het boekjaar 2022/2023 (t/m februari 2023) een nettoverlies van 2,7 miljoen euro werd geboekt. De omzet was teruggelopen van ruim 75 miljoen naar iets meer dan 69 miljoen euro. Ook voor het volgende boekjaar verwacht de onderneming een verlies, staat in de toelichting.
Op het kantoor in Tilburg werken tientallen mensen. Volgens Lebensmittel Zeitung gaat het om 70 medewerkers. Wat er met hen gebeurt, is nog onduidelijk. Omdat er nog met de ondernemingsraad wordt gesproken, wil Otto Group daar niets over zeggen. "Er worden verschillende opties onderzocht", meldt de Duitse vakwebsite.
In eigen land sluit Otto 8 van de 13 callcenters, werd begin dit jaar duidelijk. Daardoor verliezen bijna 500 medewerkers hun baan.
Foto: het hoofdkantoor van de Nederlandse tak van Otto in Tilburg
