Grote spelers als Kruidvat en Holland & Barrett worden beschuldigd van ernstige misleiding. De NVWA heeft boetes en waarschuwingen uitgedeeld.
NVWA tikt tientallen webshops op de vingers om collageenclaims
Gepubliceerd op 11 August 2025 om 13:15
De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit heeft tientallen webshops een boete opgelegd of waarschuwing gegeven omdat ze gezondheidsclaims doen over collageensupplementen. Grote spelers als Kruidvat en Holland & Barrett worden beschuldigd van ernstige misleiding.
Tussen 1 februari en 1 april toetste de NVWA 30 websites die collegeensupplementen aanbieden. Deze webshops scoorden het hoogst in de zoekresultaten op Google. In totaal gebruikten 25 websites gezondheidsclaims en verboden medische claims. Iets meer dan de helft van de 25 webshops heeft een boete gekregen die kan uiteenlopen van 'enkele honderden euro's tot een boete van iets over de 1.000 euro', laat de NVWA aan het ANP weten. Het andere deel kreeg een waarschuwing.
De waakhond keek niet alleen naar de claims bij de productinformatie, maar ook naar blogs, klantreviews, afbeeldingen en video's. Het gaat om gezondheidsclaims als 'collageen helpt bij de gezondheid van gewrichten en botten' en 'collageen is goed voor het kraakbeen'.
Ook grotere drogisterijketens als Kruidvat, Holland & Barrett, Vitakruid en Vitaminstore werkten mee aan wat het onderzoek noemt 'ernstige misleiding'. Een woordvoerder van Kruidvat laat aan RetailTrends weten dat het geen boete heeft gekregen, omdat het ging om een 'blogtekst die per abuis online is gezet'. Die is na de melding van de NVWA verwijderd en vervangen door een goedgekeurde versie.
Holland & Barrett laat in een reactie aan RetailTrends het volgende weten: "We betreuren de eerdere omschrijving op de website. De betreffende gezondheidsclaim is naar aanleiding van de brief van NVWA direct verwijderd. Daarnaast zijn claims bij onze overige collageenproducten ook gecheckt en is communicatie aangepast waar nodig."
Volgens de NVWA zijn medische claims altijd verboden bij collageensupplementen. Collageen is een eiwit dat voorkomt in weefsels zoals de huid, botten, pezen en kraakbeen. Het lichaam maakt zelf collageen aan met behulp van eiwitten die in voeding zitten, aldus de waakhond.
De 25 webshops die in overtreding zijn moesten de teksten op hun website direct aanpassen en kregen daarnaast een boete of waarschuwing. Wanneer zij dat niet aanpassen, kunnen er zwaardere maatregelen volgen, zoals hogere boetes. De NVWA blijft controleren tot de overtredingen zijn opgelost.
