Bij 8 van de 16 onderzochte winkels klopten kortingspercentages niet, gebruikten de winkels doorgestreepte adviesprijzen of vergeleken ze de prijs van een opgeknapte telefoon met de introductieprijs in plaats van de huidige nieuwprijs.
Consumentenbond: 'Helft refurbished-webshops werkt met nepaanbiedingen'
Gepubliceerd op 26 augustus 2025 om 09:40
Aanbieders van refurbished telefoons werken vaak met nepaanbiedingen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Zo klopten kortingspercentages niet, gebruikten de winkels doorgestreepte adviesprijzen, of toonden ze van-voorprijzen.
De Consumentenbond onderzocht bij 16 webwinkels de prijzen van 24 populaire refurbished telefoons, waaronder diverse iPhones en Samsung Galaxy-modellen. Bij 8 daarvan, waaronder Apple Store, Back Market, Forza Refurbished, iUsed, Rebuy en Refurbished.nl, trof de bond nepaanbiedingen aan. De winkels vergeleken bijvoorbeeld de prijs van een tweedehands toestel met de introductieprijs in plaats van de huidige nieuwprijs. Dit is sinds 2022 volgens de wet niet meer toegestaan.
De Consumentenbond heeft de winkels aangeschreven over de nepaanbiedingen. Hoewel de meeste webshops volhouden dat ze de regels naleven, erkenden enkele partijen zoals Forza Refurbished uiteindelijk dat doorgestreepte prijzen op basis van nooit gerekende bedragen misleidend zijn.
