Juni 2022. Ik loop met Guust van den Eijnden - ex-Ahold, toenmalig baas buying & nerchandising bij Ochama - door het fonkelnieuwe dc van JD.com in Berkel en Rodenrijs. De robot-orderpickers sjeesden als een leger van gehoorzame hondjes naar hun plekken. Te groot dc, te weinig orders. Maar je voelde: dit was geen speeltuin. Dit was een reus die aan het ontwaken is.
JD.com. Binnen de top 5 wereldwijd in e-commerce. In fysieke retail zelfs nummer 9. Een kwartaalomzet van 50 miljard dollar, met een groei van 22 procent. Het Nederlandse team destijds? Albert Heijn op buying en merchandising, Jumbo op operations, Lidl op vers, Bol.com op category management.
Guust zei toen nog nuchter: "Ochama werkt vanuit de achterkant naar voren. Startups beginnen vaak andersom: ze hebben omzet en bouwen daarna pas hun logistiek en achterkant. Wij niet." Inmiddels is Guust weer vertrokken. JD.com is gebleven. Sterker nog: de achterkant is inmiddels aan de voorkant flink uitgebouwd met de overname van Ceconomy (MediaMarkt en Saturn) en het herdopen van webwinkel Ochama.com naar Joybuy. De ambitie is gebleven en de investeringen in Europa nemen toe.
Geen gekke...
