Schiphol wil het retailaanbod verbeteren. Daarom begint de luchthaven een selectieprocedure voor een gemaksconcept op 10 plekken na de security.
Daar sta je dan als reiziger, net door de security op Schiphol. De controle is achter de rug, maar echt ontspannen voelt het nog niet: je wilt nog even een boek halen, een flesje water scoren voor in het vliegtuig of een kop koffie drinken. Alleen blijkt dat nog best een zoektocht. Het aanbod is verspreid over verschillende winkels en horecapunten, waardoor je telkens weer een andere plek moet opzoeken.
"We hebben op dit moment niet een heel sterk convenience-aanbod op Schiphol. Het is versnipperd", zegt Daphne Rehm. Als business manager retail airside houdt zij zich bezig met de winkels achter de security.
Binnenkort komt daar verandering in. Doordat een aantal contracten afloopt, ontstaat de kans om het anders te organiseren. Geen 3 verschillende aanbieders meer zoals nu, maar 1 partner die op 10 plekken in de terminal verantwoordelijk wordt voor het retailaanbod. Daarvoor komt een selectieprocedure. Het gaat om een concessie voor 7 jaar.
Snel schakelen
Schiphol...
