De omzetstijging is mede te danken aan de overname van About You.
Zalando ziet omzet sterk groeien, maar nettowinst daalt
Gepubliceerd op 12 maart 2026 om 09:17
Beeld: Shutterstock
Zalando heeft zijn groepsomzet in het afgelopen boekjaar met 16,8 procent zien stijgen tot 12,3 miljard euro. De nettowinst daalde echter van 251,1 miljoen euro in 2024 naar 212,7 miljoen euro, een afname van 15,3 procent.
De omzetgroei is mede te danken aan de overname van About You, waarvan de resultaten sinds 11 juli 2025, de datum waarop de overname werd afgerond, in de cijfers zijn opgenomen.
Het aantal actieve klanten steeg naar 62 miljoen, tegenover 51,8 miljoen een jaar eerder. Ook het aantal bestellingen nam toe, van 251 miljoen naar 278,6 miljoen. Gemiddeld plaatste een actieve klant 4,8 bestellingen per jaar, evenveel als in 2024. De gemiddelde bestelwaarde steeg licht van 61 euro naar 62,80 euro.
De b2c-tak van Zalando realiseerde in 2025 een omzet van bijna 11,3 miljard euro, een stijging van circa 16,8 procent ten opzichte van een jaar eerder. De aangepaste ebit nam met ongeveer 9,7 procent toe tot 536 miljoen euro.
Zalando verdient daarnaast steeds meer aan retailmedia, waarbij merken betalen voor extra zichtbaarheid op het platform. Deze advertentietak groeide in 2025 met 42 procent.
AI
AI speelt een steeds grotere rol binnen het bedrijf. Zalando zet het onder meer in voor marketingcontent, softwareontwikkeling, logistiek, maar ook voor toepassingen zoals persoonlijke productaanbevelingen, maatadvies en een AI-gestuurde shoppingassistent. Daarnaast kijkt Zalando naar nieuwe verkoopkanalen. Zo werkt het bedrijf samen met Google om producten direct via AI-chatbots vindbaar en koopbaar te maken. Deze vorm van agentic commerce kan volgens Zalando tegen 2030 een belangrijk deel van de online retail uitmaken.
Voor 2026 verwacht Zalando een omzetgroei van 12 tot 17 procent. De aangepaste ebit zal naar verwachting uitkomen tussen 660 miljoen en 740 miljoen euro, mede dankzij synergievoordelen uit de overname van About You.
