Zalando is het eerste kwartaal van dit jaar diep in de rode cijfers gedoken. Het modeplatform schoot 87,6 miljoen euro in de min, ondanks een stevige omzetgroei en een hogere operationele winst.
De omzet steeg in het eerste kwartaal met 23,8 procent tot bijna 3 miljard euro. De groei werd onder meer gedreven door de inzet van kunstmatige intelligentie en de overname van About You.
Ondanks het nettoverlies presteerde het bedrijf onderliggend sterker. De aangepaste ebit steeg met ruim 38 procent tot 64,8 miljoen euro, tegenover 46,7 miljoen euro een jaar eerder. Zalando wijst daarbij op 10 miljoen euro aan synergievoordelen uit de integratie van About You.
Ook de klantenbasis groeide fors. In het b2c-segment groeide het aantal actieve klanten naar een record van 62,3 miljoen. Dat is een stijging van bijna 10 miljoen klanten op jaarbasis, mede door de toevoeging van About You. Ook de bestedingen per klant namen toe met 2,9 procent tot gemiddeld 305 euro. Vooral de lifestylecategorieën zoals sport en beauty deden het goed.
Ook de b2b-tak van Zalando groeide stevig, met een omzetstijging van 23,6 procent tot 297 miljoen euro en een ebit van 26 miljoen euro.
Volgens Zalando speelt kunstmatige intelligentie een steeds grotere rol in de operatie. Zo wordt de AI-assistent inmiddels door bijna 10 miljoen klanten gebruikt en wordt AI ook ingezet in logistiek en productonboarding om processen te versnellen.
Zalando bevestigt de verwachtingen voor heel 2026 en rekent op verdere groei van zowel omzet als winst.
Reacties 0