Norah heeft dit jaar zijn 2 Belgische winkels gesloten. Dat vertelt ceo Han Sterk in de podcast RetailTrends Talks.
De damesmodeketen begon in 2019 aan uitbreiding bij onze zuiderburen, met de opening van een winkel in Antwerpen. De teller stond 5 jaar later op 2 winkels. De winkels gingen dit jaar dicht, maar Sterk heeft 'zeker' de ambitie om terug te keren.
Het managementteam is uitgebreid met mensen die ervaring hebben op de Belgische markt, vertelt de topman. ''We weten van 20 tot 25 plekken in België zeker dat we daar willen zitten. De vraag is of die vrij komen. Je wilt daar niet 5 jaar over doen, want dan maak je weer dezelfde fout die we al in België gemaakt hebben.''
De damesmodeketen opende daarnaast in 2018 meerdere winkels in Duitsland. Ook die gingen op slot. Toch ziet Sterk kansen in andere Europese landen. ''We willen Norah verder proberen te brengen dan Nederlandstalig Europa, omdat we denken dat we iets in handen hebben wat ook kan aanspreken in andere landen.''
Online bestellen tijdelijk niet mogelijk bij Norah
Klanten kunnen sinds 27 mei geen bestellingen plaatsen via de webshop, blijkt verder uit een melding op de website van Norah. Ook kunnen retourverwerkingen tot 14 dagen duren. Dat is het gevolg van een 'grondige vernieuwing van het ERP-systeem', laat head of brand Ankie Hofste desgevraagd weten.
Door de aanpassingen moet onder andere de winkelvoorraad inzichtelijk worden voor onlineshoppers. Ook verwacht de keten zijn aanbod meer te kunnen personaliseren. De webshop moet vanaf 3 juni weer beschikbaar zijn.
Ceo Han Sterk vertelt in de RetailTrends Talks-podcast over de zoektocht naar meer naamsbekendheid, de kansen die ontstaan door verdwijnende spelers en waarom Norah juist buiten de A1-locaties succesvol is. Luister het gesprek hier terug.
Reacties 0