Retailketen Dille & Kamille heeft samen met Reverse IT haar winkelprocessen gemoderniseerd met nieuwe slimme handheldterminals en centraal devicebeheer. Dankzij deze combinatie kunnen medewerkers klanten ook tijdens drukke winkelmomenten sneller helpen en direct op de winkelvloer laten afrekenen. Daarmee verkort de retailer wachtrijen bij vaste kassa’s, terwijl de persoonlijke service behouden blijft.
Sneller afrekenen tijdens drukke winkelmomenten
De nieuwe Zebra TC22-handhelds ondersteunen dagelijkse processen zoals voorraadbeheer, bestellen en schapcontrole via de applicatie van de Point of Sale-leverancier van Dille & Kamille. Daarnaast fungeren de apparaten als mobiel betaalpunt dankzij Android Tap to Pay, een betaalmethode die eind 2024 werd geïntroduceerd door de payment service provider van de retailer.
Voor Dille & Kamille was de overstap noodzakelijk omdat de bestaande handhelds hun technische limieten hadden bereikt. De apparaten draaiden op verouderde Android-versies die niet langer werden ondersteund met updates en voldeden daardoor onvoldoende aan actuele security- en compliance-eisen. Ook boden de bestaande beheermogelijkheden onvoldoende ondersteuning voor de internationale groeiambities van de retailer.
“Tijdens piekmomenten willen we klanten sneller helpen zonder extra druk op de vaste kassa’s”, zegt Michel Hoeijmakers van Dille & Kamille. “Met deze oplossing kunnen medewerkers klanten direct op de winkelvloer ondersteunen én laten afrekenen, terwijl we tegelijkertijd beschikken over moderne, veilig beheerde devices die klaar zijn voor de toekomst.”
Centraal beheer met een Mobile Device Management-oplossing
Naast de Zebra TC22-handhelds levert Reverse IT een centrale Mobile Device Management-oplossing (MDM). Daarmee kan Dille & Kamille alle apparaten vanuit één centraal dashboard configureren, beveiligen en beheren. Zo kunnen Android- en security-instellingen centraal worden beheerd, updates worden uitgerold en applicaties worden gedistribueerd via Managed Google Play.
Ook de ingebruikname van nieuwe apparaten is sterk vereenvoudigd. Medewerkers hoeven slechts een QR-code te scannen, waarna het apparaat automatisch wordt geconfigureerd en binnen enkele minuten klaar is voor gebruik. Hierdoor kan Dille & Kamille eenvoudig opschalen met extra apparaten zonder complexe en tijdrovende IT-processen, ook in nieuwe winkels.
“Retailers zoeken steeds vaker naar manieren om winkelprocessen slimmer en flexibeler te maken”, zegt Edgar Beck, CEO van Reverse IT. “Met moderne handhelds combineren organisaties operationele efficiëntie, mobiele betalingen en centraal beheer in één oplossing. Daarmee ontstaat niet alleen meer gemak voor medewerkers, maar vooral ook een betere winkelervaring voor klanten.”
Over Reverse IT
Reverse IT is de snelst groeiende Mobile Management Service Provider en de partner of choice voor top 1000 organisaties tot aan vele MKB’s op het gebied van mobile managed services.
Als onafhankelijke partner ondersteunt Reverse IT bedrijven in het optimaliseren van hun mobiele infrastructuur, met een end-to-end aanpak die innovatie en betrouwbaarheid combineert.
Met slimme, veilige en duurzame oplossingen voor mobiele devices, van handterminals tot PDA’s, zorgt Reverse IT voor soepelere logistieke processen, lagere kosten en maximale bedrijfscontinuïteit.
In een snel digitaliserende wereld helpt Reverse IT organisaties grip te houden op hun mobiele omgeving en flexibel te blijven. Meer informatie is te vinden op www.reverse-it.net of bezoek LinkedIn voor het laatste nieuws en updates.
Voor meer informatie
Whizpr
Nini Joostens / Willem Roosjen
reverse-it@whipzr.nl
Reacties 0