Generatie Z aan je binden. Dat willen veel merken en retailers, alleen lukt dat niet altijd. Wie daar wel in slaagt: Coach, het paradepaardje van modebedrijf Tapestry, waar ook modemerk Kate Spade onder valt.
Waarom jongeren en jongvolwassenen vallen voor de tassen van Coach? Het begint met de vraag wie jouw artikelen koopt en wie ze kán kopen, legt coo en cfo Scott Rowe van Tapestry uit in onderstaande video van Fortune Magazine. De prijs van de meeste artikelen van Coach ligt grofweg tussen de 200 en 500 dollar. Bereikbaar voor een grote groep, aldus Rowe. Doordat Coach zo'n 90 procent van de omzet via d2c binnenhaalt, heeft het een vracht aan data.
Daardoor kunnen producten en marketing beter op elkaar worden afgestemd. Coach richt zich daarbij op jonge consumenten rond hun eerste 'echte' tas, in de hoop hen daarna vast te houden.
In het interview gaat Rowe ook in op de talloze mogelijkheden die AI biedt, onder meer in de 3 fasen van de customerjourney: zien, denken en doen. En verder: waarom verkocht Tapestry het schoenenmerk Stuart Weitzman?
Generatie Z aan je binden. Dat willen veel merken en retailers, alleen lukt dat niet altijd. Wie daar wel in slaagt: Coach, het paradepaardje van modebedrijf Tapestry, waar ook modemerk Kate Spade onder valt.
Waarom jongeren en jongvolwassenen vallen voor de tassen van Coach? Het begint met de vraag wie jouw artikelen koopt en wie ze kán kopen, legt coo en cfo Scott Rowe van Tapestry uit in onderstaande video van Fortune Magazine. De prijs van de meeste artikelen van Coach ligt grofweg tussen de 200 en 500 dollar. Bereikbaar voor een grote groep, aldus Rowe. Doordat Coach zo'n 90 procent van de omzet via d2c binnenhaalt, heeft het een vracht aan data.
Daardoor kunnen producten en marketing beter op elkaar worden afgestemd. Coach richt zich daarbij op jonge consumenten rond hun eerste 'echte' tas, in de hoop hen daarna vast te houden.
In het interview gaat Rowe ook in op de talloze mogelijkheden die AI biedt, onder meer in de 3 fasen van de customerjourney: zien, denken en doen. En verder: waarom verkocht Tapestry het schoenenmerk Stuart Weitzman?
