Bol maakt de concurrentie tussen zakelijke verkopers eerlijker en gaat prijzen duidelijker weergeven. Dat heeft het platform toegezegd aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) .
De toezichthouder stelde ruim 2 jaar geleden een onderzoek in naar Bol. Diverse verkopers hadden bij de ACM gemeld dat hun producten niet goed te zien waren, terwijl ze naar eigen zeggen goedkoper of van betere kwaliteit waren. Ook zou Bol zichzelf en bepaalde verkopers bevoordelen en verkoopdata gebruiken voor eigen gewin.
De ACM is in het onderzoek op 'bepaalde mededingingsrisico's' gestuit, meldt de toezichthouder. Bol past daarom onder meer de manier aan waarop wordt bepaald welk aanbod consumenten als eerste te zien krijgen. Ook belooft het bedrijf verkoopdata niet te gebruiken om zichzelf als verkoper een betere positie te geven en klachten van verkopers sneller af te handelen.
Bol zegt verder dat het prijzen duidelijker gaat weergeven. Zo stopt het bedrijf met het doorstrepen van de 'meestal-prijs'. Ook gebruikt Bol geen kortingspercentages of woorden als 'korting' en 'besparing' meer als de vergelijking niet is gebaseerd op een prijs die het zelf eerder heeft gevraagd.
Reacties 0