Volgens ceo Benelux Olivier Van den Bossche wordt de dienstverlening rond elektronica op termijn minstens zo belangrijk als de verkoop van de producten zelf.
MediaMarkt wil flink uitbreiden met diensten in Benelux
Gepubliceerd op 28 augustus 2026 om 09:33
Beeld: Shutterstock
MediaMarkt wil zijn dienstenaanbod in de Benelux flink uitbreiden. Dat zegt Olivier Van den Bossche, ceo van MediaMarkt Benelux, in een interview met Forbes.be.
"We willen bijvoorbeeld sterk uitbreiden op het gebied van energie, met energie- en telecomcontracten", zegt Van den Bossche. Volgens hem wordt de dienstverlening rond elektronica op termijn minstens zo belangrijk als de verkoop van de producten zelf. "De klant komt bij ons en vindt een oplossing voor vrijwel alles wat met elektriciteit te maken heeft: zijn telecomabonnement, verzekering en de beste energieprijs. Het doel is niet langer alleen een product tegen de beste prijs aan te bieden, maar ook de bijbehorende diensten. Dat wil ik in de Benelux sterk uitbouwen."
MediaMarkt biedt in Nederland al onder meer energiecontracten met Essent, telefoonabonnementen en productverzekeringen aan.
Tegelijk blijft de elektronicaketen inzetten op fysieke winkels, al ziet Van den Bossche geen noodzaak meer voor zeer grote vestigingen. "Winkels van 10.000 vierkante meter hebben we niet meer nodig; daar vraagt de klant niet meer om."
Ook wil MediaMarkt sterker inzetten op zijn eigen merken. "In België staan we met onze huismerken al sterker dan in andere landen en we willen hun marktaandeel verder vergroten."
Van den Bossche sprak eerder dit jaar uitgebreid met RetailTrends over zijn visie op MediaMarkt, de verschillende winkelformules, de groei van de marketplace en de overname van moederbedrijf Ceconomy door JD.com. Lees het interview hier.
