Voor consumenten weegt duurzaamheid steeds zwaarder mee bij online aankopen. Maar prijs, kwaliteit en gemak blijven bepalend.
Dat blijkt uit de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor 2026 van Thuiswinkel.org, die mede mogelijk is gemaakt door DS Smith en Amazon. In 2024 vond 45 procent duurzaamheid belangrijk of heel belangrijk. Nu is dat 52 procent.
In het aankoopgedrag is dat niet meteen terug te zien. 17 procent van de consumenten let bij het online winkelen op de duurzaamheid van een product. Voor 13 procent is het van doorslaggevende betekenis.
Webshops moeten de drempel verlagen, vindt algemeen directeur Marlene ten Ham van Thuiswinkel.org. "Wie duurzamere keuzes van consumenten wil stimuleren kan zelf veel betekenen, bijvoorbeeld door het zichtbaar maken van tweedehands aanbod of het standaard aanbieden van een bezorgoptie met de laagste CO2-uitstoot. Zo wordt het voor consumenten makkelijker, zonder dat zij daar steeds zelf actief naar hoeven te zoeken."
Bezorgschaamte is de meeste consumenten vreemd. 15 procent zegt een slecht gevoel te hebben bij het online bestellen.
Reacties 0