Retail kent succesverhalen en mislukkingen, iedere dag weer. RetailTrends licht elke vrijdag een winnaar en een verliezer uit, gebaseerd op het nieuws van de afgelopen week. Deze keer: HEMA en Delhaize.
HEMA blies deze week 100 kaarsjes uit en dat is een prestatie van formaat. Een eeuw is immers niet elke retailer gegeven. Het warenhuis overleefde wisselende eigenaren, financiële problemen, veranderende consumentenvoorkeuren en stevige concurrentie.
Wat is het geheim achter die lange levensduur? In een uitgebreid jubileuminterview met RetailTrends blikken 4 ceo's – Jan Kessels, Ronald van Zetten, Tjeerd Jegen en de huidige topvrouw Saskia Egas Reparaz – terug op hun tijd bij HEMA.
Uit hun verhalen blijkt dat HEMA zich meermaals opnieuw moest uitvinden, al pakte niet iedere koerswijziging goed uit. Over één ding zijn ze het echter allemaal eens: HEMA heeft...
