Het ‘meest eigentijdse winkelcentrum’ van Nederland schijnt in Den Haag te staan. Het heet New Babylon en het is elf maanden geleden opengegaan. Nog niet geweest? Dat geeft niet.
Als retailers het talent van hun medewerkers centraal stellen, zien ze dat direct terug in het bedrijfsresultaat. Nu blijft veel potentieel van personeel onbenut terwijl we het snoeihard nodig hebben om innovatief te blijven, onze klanten blij te maken en te overleven.
Albert Heijn en zijn Zwarte Pieten, plofkippen in het koelvak, truitjes van angorawol en uitbuiting in textielfabrieken. Consumenten pikken geen geheimen meer van retailers. Reputatiedeskundige Paul Stamsnijder van Reputatiegroep uit Utrecht schetst vier potentiële pr-nachtmerries en een bijbehorend rampenplan.
