Het is de dag van de grap, maar door de coronacrisis valt er minder te lachen dan normaal. In plaats van het verzamelen van de leukste 1 april-grappen, hebben we daarom de meest bijzondere initiatieven in de retail die de afgelopen periode zijn opgestart, gebundeld. Zo zie je maar hoe creatief, meelevend en veerkrachtig retailers zijn, ook ten tijde van crisis. 

Het event Changemakers in Retail draaide om de vraag: waar kan jouw bedrijf het verschil maken? Retailers, merken en experts beklommen het podium om die vraag te beantwoorden en dat leidde tot uiteenlopende inzichten. Een terugblik in negen quotes.