Economische, demografische en technologische ontwikkelingen doen de traditionele retail op zijn grondvesten schudden. De rol van de winkel verandert en fysieke retail duikt vaker op buiten de traditionele winkelomgeving. Het biedt retailers en merken een kansrijk perspectief. Het RetailTrends-event Stores That Wow dook in de succesfactoren van de winkel van morgen; van storedesign tot nieuwe businessmodellen en van experience tot instore technologie. Een terugblik aan de hand van acht quotes.
'Het gaat niet om stores that wow, maar om journeys that wow'
- Ibrahim Ibrahim, retailconceptdenker en managing director Portland Design
Een winkel kan nog zo mooi zijn, met fraaie architectuur of flitsend interieurdesign. Maar volgens Ibrahim Ibrahim, nota bene de baas van een interieurdesignbureau, is dat slechts een heel klein stukje van de puzzel. De winkel alleen die een wow-gevoel oproept is niet voldoende. “Het gaat om de totale journey, en de winkel helpt die te versterken.” Hetzelfde geldt voor het creëren van...
