Marskramer komt met webwinkel
Gepubliceerd op 5 maart 2010 om 00:00
“Alles draait bij ons om de persoonlijke binding met de klant. De glimlach op de winkelvloer, dáár steken wij onze energie in.” De formule groeide in zeventig jaar uit naar bijna 250 winkels en ongeveer een miljoen klanten per maand. “Door hen continu te verrassen, onze organisatie zo efficiënt mogelijk te laten werken en ‘geen gekke dingen te doen’ houden we ons prima staande”, vertelt de Marskramer-directeur.
In de winkel in Rotterdam Centrum test Marskramer onder meer de nieuwste presentatie-ideeën voor de toekomst. Met de webwinkel wil de formule haar klantenbestand aanzienlijk vergroten. “Elke twee weken verspreiden we twee miljoen folders, per maand tellen we een miljoen klanten, maar met onze webwinkel bereiken we zo’n zes miljoen huishoudens”, verwacht Groot Baltink
Reacties 0