Consumenten zien de draagbare apparatuur van onder meer Apple en Samsung als de toekomst van retail. Dat blijkt uit een onderzoek van Visa Retail Support.
Bijna driekwart van de ondervraagden verwacht dat wearables een belangrijk onderdeel zijn van de toekomst van retail. Ruim vijftig procent verwacht dat dit binnen twee tot vijf jaar zelfs een integraal onderdeel is van het winkelen.
Als grootste voordeel noemt ruim tachtig procent de snelheid van het betaalproces. 49 procent denkt dat het hun winkelervaring verbetert omdat ze gepersonaliseerde aanbiedingen ontvangen wanneer ze aan het winkelen zijn.
De grootste angst zit volgens 63 procent van de ondervraagden in de beveiliging van de gegevens op de wearables. Een andere valkuil is volgens 52 procent van de ondervraagden dat een beperkt aantal retailers diensten via wearables aanbiedt. Wanneer het maar mondjesmaat wordt opgepikt in de retail, zullen zij een wearable niet zo snel aanschaffen.
Reacties 0