Macy’s experimenteert met een chatbot die klanten moet helpen tijdens het winkelen. De dienst heet Macy’s on Call en een pilot loopt in tien filialen. Klanten kunnen de chatbot vragen stellen over onder meer het assortiment, de aangeboden diensten en de aanwezige faciliteiten. In deze video is te zien hoe de gerobotiseerde winkelassistent werkt.
Zo helpt een chatbot de klanten van Macy's
Gepubliceerd op 26 juli 2016 om 10:29
Reacties 0