Klanten verleiden doe je in een Blokker winkel niet met lampjes die aan en uitgaan maar met het aanbieden van interessante producten in de juiste prijs kwaliteit verhouding. Dat hoeft niet het goedkoopste artikel te zijn. Laat Blokker snel de mensen vervangen die alleen met zichzelf en hun speeltjes bezig zijn door inkopers die verstand hebben van de handel. Een detailhandelsbedrijf floreert alleen als er goede omzet wordt gemaakt met de omzet door de juiste producten te verkopen en niet met allerlei onnodige fratsen in de winkels die onbekwame managers bedenken.

Helemaal eens met Hans Wijmer. Iemand die binnenloopt voor een emmer of koekenpan zit in het geheel niet te wachten op video's en lampjes. Blokker zou het personeel zodanig moeten inzetten dat daar de meerwaarde t.o.v. online wordt gevonden.

Merkwaardig wat Blokker allemaal wel niet uithaalt. Er valt werkelijk geen lijn in te ontdekken. En geen klant.
Daar moet toch eens de bezem door, of ze moeten stoppen en het geld in andere activiteiten stoppen. Blokker is de click met de klant kwijt, en dan kun je naar alles en nog wat wijzen, maar de oorzaak ligt natuurlijk bij Blokker zelf.

Blokker is niet de enige winkelketen die de P van Personeel links laat liggen in de marketingmix. Het verdienmodel is puur gericht op inkoop. Er wordt angstig beleid gevoerd, maar ze beseffen niet dat ze goud in handen hebben. Het enige wat de klant vraagt, is Aanbod, Kennis en Aandacht.

Dus geen lampjes en een online klantbenadering in de winkel.