Zo ga je om met lastige klanten

Gepubliceerd op 16 juli 2018 om 12:01

Lastige klanten, iedere retailer heeft er wel eens last van. Veeleisend, betweterig, agressief of niet in staat een beslissing te nemen: moeilijke shoppers zijn er in allerlei verschijningen. Als je eenmaal weet met wat voor type lastige klant je te maken hebt, is het makkelijker tot een oplossing te komen. Fundera, een Amerikaanse marktplaats voor leningen voor kleine bedrijven, zet in deze infographic elf typen op een rij en reikt manieren aan om hen tevreden te stellen.

 

Lastige klanten, iedere retailer heeft er wel eens last van. Veeleisend, betweterig, agressief of niet in staat een beslissing te nemen: moeilijke shoppers zijn er in allerlei verschijningen. Als je eenmaal weet met wat voor type lastige klant je te maken hebt, is het makkelijker tot een oplossing te komen. Fundera, een Amerikaanse marktplaats voor leningen voor kleine bedrijven, zet in deze infographic elf typen op een rij en reikt manieren aan om hen tevreden te stellen.

 

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Sluit je net als 2.500 bedrijven aan bij de RetailTrends-community

_Slechts €10 _{voor de eerste maand}

Word member van RetailTrends en krijg;
✅ toegang tot alle premium content;

✅ het RetailTrends-magazine (print + online);

✅ net als 40.000 nieuwsbriefabonnees dagelijks het laatste nieuws in je mailbox;

✅ gratis vacactureplaatsingen op RetailTrends Jobs;

✅ korting op RetailTrends-events.

Word member Inloggen

INFOGRAPHIC

Meest gelezen

Alle artikelen

---

Blokker failliet: een harde les in crisiscommunicatie

Eigenaar failliet Big Bazar aansprakelijk gesteld door curatoren

Premium

Hoe Plus de weg naar boven weer kan vinden

---

Premium

Normal blijft uitbreiden in Nederland

HEMA en Philips introduceren samen collectie keukenapparatuur

Premium

Winkelleegstand neemt toe, in Friese binnensteden explosieve toename