Lastige klanten, iedere retailer heeft er wel eens last van. Veeleisend, betweterig, agressief of niet in staat een beslissing te nemen: moeilijke shoppers zijn er in allerlei verschijningen. Als je eenmaal weet met wat voor type lastige klant je te maken hebt, is het makkelijker tot een oplossing te komen. Fundera, een Amerikaanse marktplaats voor leningen voor kleine bedrijven, zet in deze infographic elf typen op een rij en reikt manieren aan om hen tevreden te stellen.
