Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Starbucks, Walmart en ING.
Starbucks
Starbucks heeft in China volop plannen om fysiek door te groeien, maar daarnaast heeft het land nu de primeur van de eerste 'virtuele winkel' van de koffieketen. Met behulp van technologie die is ontwikkeld door Alibaba, biedt Starbucks nu een uniforme winkelervaring door de eigen app en die van Taobao, Tmall en Alipay heen. De technologie van Alibaba stroomlijnt het winkelproces en trekt opties die al beschikbaar waren in verschillende apps naar één centraal toegangspunt. Zo kunnen klanten binnen de virtuele winkel kiezen voor Starbucks Delivers, waarna de bestelde drank door Alibaba's bezorgplatform ele.me binnen een half uur thuis wordt geleverd. Ook is cadeauservice 'Say it with Starbucks' uitgebreid....
