RetailTrends geeft tweewekelijks een overzicht van retailers en merken die inzetten op duurzaamheid. Deze keer: Lovechock, Albert Heijn, C&A en Zalando, Ahold Delhaize en Aldi.
"Binnen 3 à 4 weken zat het bedrijf weer op het oude niveau. Dat laat zien dat je met een veerkrachtige organisatie te maken hebt", aldus analist Fernand de Boer (Degroof Petercam).
Hoewel de prestaties in het derde kwartaal goed waren, stelt Ahold Delhaize haar verwachtingen voor heel 2026 ietsje naar beneden bij vanwege het cyberveiligheidsincident van vorige maand.
De afgelopen 7,5 jaar was zij als directeur omnichannel operatie lid van de directie van Albert Heijn en onder meer verantwoordelijk voor winkels, logistiek & transport, e-commerce operations, real estate en franchise.
Pas een week na het begin van het cyberincident stuurde de ceo van Albert Heijn een e-mail aan alle klanten. Hoe centraal staat de klant in de crisiscommunicatie?