Albert Heijn

De supermarkt kan weer online bestellingen aannemen en uitleveren, maar de bezorgcapaciteit zit nog niet op het gebruikelijke niveau.

Bij Vomar, Jumbo en DekaMarkt werden de meeste prijsverschillen gevonden, blijkt uit een nieuwe steekproef van de Consumentenbond.

Een eerste groep vaste klanten - met een bezorgbundel en zakelijke klanten - kan weer een bestelling plaatsen.

Pas een week na het begin van het cyberincident stuurde de ceo van Albert Heijn een e-mail aan alle klanten. Hoe centraal staat de klant in de crisiscommunicatie?

Nummer 2 Jumbo profiteerde het meest en ging van circa 20 naar 24 procent, blijkt uit cijfers van Hiiper.

De supermarktketen belooft compensatie voor gemiste voordelen.

Volgens Ahold Delhaize zijn de verdachte activiteiten in de IT-infrastructuur het gevolg van 'kwaadwillig handelen door derden'. 

Dat is de inschatting van 2 supermarktexperts, die door RTL Z zijn geraadpleegd.

Van de zusterbedrijven Gall & Gall en Etos zijn de sites ook weer in de lucht, maar de apps nog niet.

Klanten kunnen ook nog geen nieuwe bestellingen plaatsen.

Albert Heijn had de uitlevering van houdbare producten eerder alweer opgestart.

De reguliere leveringen van houdbare producten aan de winkels zijn inmiddels hervat.

Volgens de vakbond gaat het om duizenden medewerkers en mogelijk miljoenen euro’s aan achterstallig loon.

Dat laat het concern weten in een statement.

Zowel bij Jumbo, Lidl als Aldi is het drukker dan normaal, blijkt uit een rondgang van persbureau ANP.