Appdate: Hoe een videogame het personeel van Walmart traint

RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een virtuele verkooptraining van Samsung, nieuwe learningtool bij Walmart en contactloos betalen met een horloge.

Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Samsung, Walmart en Fitbit.

Samsung
Samsung heeft een eigen app gelanceerd om winkeliers en andere verkopers van zijn apparatuur in Duitsland wegwijs te maken in een virtuele showroom. Ze kunnen op een speelse manier door een woning navigeren als voorbereiding of follow-up van een klassieke training. Op die manier moeten ze de tv- en audioapparaten beter leren begrijpen, zodat ze betere verkooppraatjes kunnen houden in de winkel.

De kamers zijn voorzien van witte interactiepunten, die gebruikers met één blik of een vingertoets kunnen activeren. Vervolgens krijgen ze een modelbeschrijving met technische details en specificaties te zien. Als de stippen groen zijn, kunnen ze bijvoorbeeld kleine animaties afspelen om speciale functies uit te lichten. De app is beschikbaar in twee varianten: één voor smartphone en tablets en één speciaal voor de Gear VR-bril van Samsung.

Walmart
De nieuwste learningtool voor het personeel van Walmart heet Spark City. Het is een videogame waarin spelers de leiding krijgen over de afdeling met droge kruidenierswaren. Spark City is ontwikkeld om medewerkers een kijkje in een dag uit het leven van een leidinggevende te geven. Spelers moeten reageren op uitdagingen en scenario’s waar zij dagelijks mee te maken hebben. Als ze de juiste oplossing vinden, bereiken ze een volgend level.


Spark City is ontwikkeld door een medewerker van Walmart en is al langer te downloaden in de bekende appstores. De teller staat inmiddels op meer dan honderdduizend downloads, en die zijn niet alleen afkomstig van personeel van de Amerikaanse retailer zelf. Ook buitenstaanders kunnen de app installeren om bijvoorbeeld algemene managementvaardigheden op te doen. Walmart lanceert binnenkort waarschijnlijk een nieuwe versie van de app met meer levels, waaronder voor andere winkelafdelingen, het kassapersoneel en winkelmanagers.

Fitbit
Je kon al even betalen met een smartwatch van Garmin en nu heeft ook concurrent Fitbit eindelijk zijn betaaldienst in ons land geïntroduceerd. Consumenten kunnen hun smartwatch koppelen aan een betaalkaart en contactloos afrekenen. Vooralsnog is de betaaldienst alleen beschikbaar voor klanten van Rabobank, ABN Amro en creditcarduitgever ICS en geselecteerde modellen van Fitbit. Gebruikers kunnen hun betaalkaart via de bijbehorende app van Fitbit koppelen aan hun smartwatch.


Om in de winkel te betalen moeten ze een knop van hun horloge een aantal seconden inhouden. Dan verschijnt het betaalicoontje en kunnen ze hun pols tegen de betaalautomaat aanhouden, schrijft Bright.nl. Ook kunnen gebruikers ervoor kiezen om het betalen te beveiligen met een pincode, die ze voor het afrekenen moeten invoeren op hun horloge. 

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Word member van RetailTrends

€28,75 Per maand

Log in of word member van RetailTrends en krijg toegang tot alle premium content.

Lees ook

Alle artikelen

Meest gelezen