Amper tweeënhalf jaar na de start van Charlie Temple heeft Leon Planken zijn geesteskind van de hand gedaan aan marktleider GrandVision. En hoewel zo’n verkoop altijd zijn doel was, betekent het niet dat de grote missie is voltooid. In 2021 moet Charlie Temple de grootste online brillenverkoper van Europa zijn.
Het is even zoeken voor wie bij Charlie Temple op bezoek gaat. Het hoofdkwartier van de online brillenverkoper zit verstopt op een bedrijventerrein in Delft. Een briefje achter het raam verraadt dat we aan het goede adres zijn. Bezoekers van Charlie Temple moeten de bel gebruiken die aan de achterkant van de plantenbak zit. “We noemen het een IQ-test voor wie hier voor de eerste keer komt”, klinkt het gekscherend als de deur wordt opengedaan.
Eenmaal binnen is het niet de omgeving die je verwacht bij een startup die de optiekbranche op zijn kop zet met goedkope brillen en recent is opgeslokt door brillenreus GrandVision. Op de eerste verdieping is een verzameling bureaus te vinden, van waarachter opticiens de klantenservice bestieren. De echte magie vindt plaats op de begane grond, waar zo’n...
