Chatbots: gevaarlijk of juist een uitstekend hulpstuk?

Gepubliceerd op 15 juni 2020 om 11:27

Chatbots zijn in opkomst. Alleen Facebook Messenger heeft al meer dan 300 duizend actieve chatbots op zijn platform. De chatfunctie is een hulpstuk voor vele retailers om hun online shopervaring te optimaliseren, maar er zitten ook enkele haken en ogen aan. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om voorzichtig om te gaan met de data die een chatbot allemaal verzamelt. Bekijk in deze infographic van Shane Barker de uitdagingen en kansen van chatbots.

 

Chatbots zijn in opkomst. Alleen Facebook Messenger heeft al meer dan 300 duizend actieve chatbots op zijn platform. De chatfunctie is een hulpstuk voor vele retailers om hun online shopervaring te optimaliseren, maar er zitten ook enkele haken en ogen aan. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om voorzichtig om te gaan met de data die een chatbot allemaal verzamelt. Bekijk in deze infographic van Shane Barker de uitdagingen en kansen van chatbots.

 

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Sluit je net als 2.500 bedrijven aan bij de RetailTrends-community

_Slechts €10 _{voor de eerste maand}

Word member van RetailTrends en krijg;
✅ toegang tot alle premium content;

✅ het RetailTrends-magazine (print + online);

✅ net als 40.000 nieuwsbriefabonnees dagelijks het laatste nieuws in je mailbox;

✅ gratis vacactureplaatsingen op RetailTrends Jobs;

✅ korting op RetailTrends-events.

Word member Inloggen

TECHNOLOGIE

INFOGRAPHIC

CHATBOT

Meest gelezen

Alle artikelen

---

Blokker failliet: een harde les in crisiscommunicatie

Eigenaar failliet Big Bazar aansprakelijk gesteld door curatoren

Premium

Normal blijft uitbreiden in Nederland

---

HEMA en Philips introduceren samen collectie keukenapparatuur

Plus stoot filiaal in Zevenaar na 2 jaar alweer af

Premium

Winkelleegstand neemt toe, in Friese binnensteden explosieve toename