Verbeter de retour-ervaring van je klant met deze tips

Gepubliceerd op 4 september 2020 om 12:50

Waarschijnlijk verbaast het je niets dat consumenten hun bestellingen het liefst gratis terugsturen. Maar wist je dat een groot deel daarnaast voorkeur heeft voor een recyclebare of herbruikbare retourverpakking? En dat bij maar liefst 84 procent de retour-ervaring een grote rol speelt in hun oordeel over een retailer? Meer feiten over retourneren zie je in deze infographic van Doddle.

 

Waarschijnlijk verbaast het je niets dat consumenten hun bestellingen het liefst gratis terugsturen. Maar wist je dat een groot deel daarnaast voorkeur heeft voor een recyclebare of herbruikbare retourverpakking? En dat bij maar liefst 84 procent de retour-ervaring een grote rol speelt in hun oordeel over een retailer? Meer feiten over retourneren zie je in deze infographic van Doddle.

 

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Sluit je net als 2.500 bedrijven aan bij de RetailTrends-community

_Slechts €10 _{voor de eerste maand}

Word member van RetailTrends en krijg;
✅ toegang tot alle premium content;

✅ het RetailTrends-magazine (print + online);

✅ net als 40.000 nieuwsbriefabonnees dagelijks het laatste nieuws in je mailbox;

✅ gratis vacactureplaatsingen op RetailTrends Jobs;

✅ korting op RetailTrends-events.

Word member Inloggen

E-COMMERCE

INFOGRAPHIC

RETOUREN

Meest gelezen

Alle artikelen

---

Winkels Blokker beginnen met uitverkoop

Premium

Het nieuwe jasje van Norah

Reorganisatie bij Plus: tientallen ontslagen op hoofdkantoor

---

Premium

Column: Om het einde van Blokker hoeven we niet te treuren

Premium

Action groeit hard door winkeluitbreiding en like-for-like

Fors meer faillissementen in detailhandel