Wie denkt dat veruit de meeste aankopen impulsief en ondoordacht zijn, zit er ver naast. Dat constateert Feefo tenminste, dat onderzoek deed onder ruim tweeduizend Britse consumenten. Daaruit blijkt dat veel mensen dezelfde stappen doorlopen voordat ze overgaan tot het kopen van een product. Wat triggert consumenten om op zoek te gaan naar een artikel en waardoor haken ze juist af? Dat en meer zie je in onderstaande infographic.