Tips van een relatie-expert: zo blijft de consument je trouw

Gepubliceerd op 3 februari 2021 om 10:29

Door de coronapandemie zijn consumenten minder trouw aan merken. Dat blijkt uit het rapport Future of Shopping van Facebook. Tips van een relatie-expert.

Dit is een premium artikel

Verder lezen?

Word member van RetailTrends

€27,25 Per maand

Log in of word member van RetailTrends en krijg toegang tot alle premium content.

Word member Inloggen
INFOGRAPHIC
MERKENTROUW
CORONAVIRUS

Gerelateerde artikelen

Hoe eBay inzet op 'recommerce'

Hoe de millennial shopt op social media

Zo meet je het succes van je e-mailmarketing

Lees ook

Alle artikelen
Premium

Waarom klantloyaliteit verdwijnt (en niet meer terugkomt)

De hondstrouwe klant die steevast hetzelfde merk koopt, bestaat al even niet meer. Maar de coronapandemie heeft klantloyaliteit echt de nek omgedraaid. Dat is de belangrijkste conclusie uit het laatste onderzoek van Google. RetailTrends spreekt met Diana van Roest, director Google Retail, over hoe retailers online de klant aan zich binden in een zogeheten messy middle . 

Premium

Hoe Apple wéér een parel van een pand betrekt

Potverdikkie, het is Apple weer gelukt. In Los Angeles heeft het merk zich gevestigd in het oudste theater van de stad: het Tower Theatre - inmiddels omgetoverd tot het Apple Tower Theatre. De historie spat ongeveer van het pand af en die theatrale jas lijkt Apple goed te zitten. 

Jaap Lagerweij ging altijd voor tweehonderd procent

Een groot communicator, gedreven leider én de man die Colette van Eerd het beslissende zetje in haar carrière gaf. Jaap Lagerweij, jarenlang actief in de Nederlandse retailtop, was het allemaal. Hij overleed vorige week op 73-jarige leeftijd. 

Premium

Hoe 's werelds oudste hoedenwinkel het al 350 jaar volhoudt

Lock & Co in Londen, opgericht in 1676, is 's werelds oudste hoedenwinkel. Hoe houdt de zaak het al bijna 350 jaar vol? Een video van Business Insider.

Premium

Zo maak je vegan leer van mango's

Vegan leer gemaakt van mango's. Ja, dat kan. In een video van Business Insider zie je hoe Fruitleather in Rotterdam dat aanpakt.

Premium

Hoe eBay inzet op 'recommerce'

Leren hoe je goed inspeelt op de online tweehandsmarkt? Kom er achter via de infographic.

Meest gelezen

Jaap Lagerweij ging altijd voor tweehonderd procent

Een groot communicator, gedreven leider én de man die Colette van Eerd het beslissende zetje in haar carrière gaf. Jaap Lagerweij, jarenlang actief in de Nederlandse retailtop, was het allemaal. Hij overleed vorige week op 73-jarige leeftijd. 

Premium

Waarom klantloyaliteit verdwijnt (en niet meer terugkomt)

De hondstrouwe klant die steevast hetzelfde merk koopt, bestaat al even niet meer. Maar de coronapandemie heeft klantloyaliteit echt de nek omgedraaid. Dat is de belangrijkste conclusie uit het laatste onderzoek van Google. RetailTrends spreekt met Diana van Roest, director Google Retail, over hoe retailers online de klant aan zich binden in een zogeheten messy middle . 

Premium

Ben & Jerry's en de opkomst van merkactivisme

Ben & Jerry’s laat weer eens in politieke zin van zich horen. Het ijsmerk trekt zich terug uit de bezette Palestijnse gebieden. Merkactivisme is bij Ben & Jerry's niet weg te denken en wint ook breder aan terrein.

Premium

Wat kunnen we verwachten van Orangebag?

De Nederlandse fashionwebshop Orangebag heeft een investeerder gevonden: Nederlands Merkgoed. Waarom die keus en wat gaan we ervan merken? We vroegen het oprichter en ceo Tineke Sluiter.

Premium

Winnaar/verliezer van de week: Beter Bed en La Place

RetailTrends licht elke vrijdag een winnaar en een verliezer uit, gebaseerd op het nieuws van de afgelopen week. Met deze keer: Beter Bed en La Place.

Premium

Zo ziet de nieuwste flagshipstore van Off-White eruit

Het Italiaanse modemerk Off-White heeft in Parijs een nieuwe flagshipstore geopend. Klassieke Parijse elementen worden afgewisseld met industriële materialen.