Cybercriminelen eisen vijftig miljoen dollar (43 miljoen euro) van MediaMarkt. Pas dan krijgt de elektronicaketen weer toegang tot de gegijzelde systemen, meldt RTL Nieuws. 

MediaMarkt bevestigde dinsdag dat het is getroffen door een cyberaanval, waardoor medewerkers niet meer in alle systemen kunnen. "Het is niet alleen in Nederland, maar in veel landen waar MediaMarkt actief is", zei een woordvoerster tegen RetailTrends.

Als gevolg van de aanval kunnen klanten op dit moment geen artikelen ruilen of afhalen. Aankopen doen kan wel, zowel online als in de winkel.

Volgens RTL Nieuws zit de cybercriminele groep Hive achter de aanval. Die valt sinds juni bedrijven en organisatie aan en gijzelt computers en bestanden. Hive vraagt het losgeld te betalen in bitcoin.