Apple gaat losse onderdelen en gereedschap verkopen aan consumenten. Apple-gebruikers kunnen daardoor zelf de reparaties van hun iPhones en iMacs uitvoeren.

Consumentengroepen dringen hier al jarenlang op aan. Naast het aanbieden van onderdelen en gereedschap zal het merk ook reparatiehandleidingen uitgeven.

Apple zal in eerste instantie via zijn webshop ongeveer tweehonderd onderdelen en gereedschap aanbieden. Daarmee kan de consument veel voorkomende problemen van iPhones repareren. Uiteindelijk wordt het programma ook uitgebreid met reparaties voor Mac-computers en minder vaak voorkomende reparaties.

Consumenten kunnen de onderdelen en het gereedschap voor eenzelfde prijs kopen als onafhankelijke reparatiebedrijven. Gebruikte onderdelen kunnen na het afronden van een reparatie teruggestuurd worden naar Apple in ruil voor korting. De service is in eerste instantie alleen beschikbaar in de Verenigde Staten, maar wordt later ook naar meerdere landen uitgerold.