Een geurtje, lipstick, mascara. Laat de klant het zelf uitproberen. Zo simpel kan het zijn, maar Sephora was een van de eersten - zo niet de eerste - die het deed. Met ruim 2700 winkels in 35 landen is het Franse bedrijf inmiddels marktleider op het gebied van parfum en cosmetica. Een video over hoe Sephora de toon zet.
