Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Amazon/Panera Bread, Prada Group en Yarinde.
Amazon en Panera BreadDe Amerikaanse restaurantketen Panera Bread gaat betalen via de handpalm mogelijk maken. Het bedrijf gebruikt daarvoor de technologie van Amazon: Amazon One. De primeur is voor twee vestigingen in St. Louis. De komende maanden gaan nog tien tot twintig Panera-zaken ermee testen. Klanten moeten eenmalig hun creditcard in een apparaat steken en hun hand boven de lezer houden. Het apparaat creëert zo een unieke 'handtekening' die gekoppeld wordt aan de creditcardgegevens. Bij een volgend bezoek hoeft alleen de handpalm gescand te worden. Klanten van Panera kunnen zo betalen, maar ook toegang krijgen tot het loyaltyprogramma. Er zijn in de VS zo'n 200 locaties waar met de handpalm kan worden betaald. Het gaat om winkels van Amazon en Whole Foods, maar het kan ook in kiosken op luchthavens en in...
