ChatGPT kan vragen beantwoorden, gedichten schrijven of teksten maken, vertalen en nog veel meer. De AI-tekstgenerator kan bijvoorbeeld klantbetrokkenheid verbeteren, maar ook helpen om inzicht te krijgen in koopgedrag. Het is slechts een greep uit de functies die ChatGPT kan uitvoeren voor retailers en hun klanten. In de onderstaande video licht Bernard Marr, social media influencer op het gebied van business en technologie, zes praktische voorbeelden toe hoe ChatGPT gebruikt kan worden in retail.