Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Klarna, Google en Adidas.
Klarna
Betaaldienst Klarna zet vol in op ChatGPT, de slimme AI-gedreven tekstgenerator waar menigeen niet over uitgepraat raakt. De plugin voor online winkelen is nu wereldwijd beschikbaar. Daarmee kunnen consumenten bij ChatGPT voor cadeau-advies terecht. Wie bijvoorbeeld vraagt wat populaire koptelefoons zijn, krijgt binnen enkele seconden suggesties voorgeschoteld. Die kunnen dan ook meteen worden aangeschaft.
Virtueel kleding passen kan voortaan ook via Google Shopping. De primeur is voor de Verenigde Staten. Na een zoekopdracht duikt daar de knop 'try on' op. Consumenten kunnen daar een (echt) model kiezen en zien hoe het kledingstuk staat. De maten lopen...
