Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Coolblue, Panasonic en Wear.
Coolblue komt met een slimme assistent op de website. De AI-gedreven hulp krijgt de naam Chat G-Piet. Chat G-Piet kan worden ingezet om voor specifieke producten gedichten te schrijven. De populairste producten zijn op dit moment: Apple Airpods, Nintendo Switch en BlueBuilt Laptopstandaard. Volgens oprichter Pieter Zwart kan de tool ‘binnen enkele seconden een gepersonaliseerd gedichtje genereren’. De tool is beschikbaar tot 5 december.
PanasonicPanasonic kan met behulp van een nieuwe AI-aangedreven functie de klantervaring bij retailers verbeteren. Door middel van generatieve AI-chatbots kunnen de digitale advertenties op het winkelend publiek van dat moment worden aangepast. Die informatie wordt verkregen met behulp van camera’s, die de profielen van de bezoekers...
