Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Hugo Boss, Amazon en John Lewis.
Hugo BossHugo Boss heeft in Düsseldorf een smart fitting room geïntegreerd in 8 van de 17 paskamers van zijn flagshipstore. Als klanten de kledingitems in de paskamer aan hebben, krijgen ze digitaal informatie over het product, zoals materiaal, beschikbare maten en hoe het gewassen of onderhouden moet worden. Met de schermen in de paskamers kunnen klanten ook om hulp vragen van het verkoopteam en extra artikelen aanvragen, zonder daarvoor de paskamer te hoeven verlaten.
De smart fitting rooms zijn onderdeel van de modernisering die het merk in zijn filialen wil doorvoeren. Mede daarom dat deze innovatie voor het eerst is geïmplementeerd in de nieuwe flagshipstore in het thuisland.
AmazonAmazon heeft zijn Just Walk Out-kassatechnologie verbeterd. De e-commercereus heeft door middel van generatieve AI zijn...
